Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinien

Stand: 12. Mai 2026

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den vorliegenden Vertrag binnen einer Frist von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person — die nicht der Versanddienstleister ist — die bestellte Ware erhalten hat, und endet vierzehn Tage später.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns durch eine eindeutige Erklärung — beispielsweise per Brief oder elektronischer Nachricht:

KIKOLAS
E-Mail: contact@kikolas.com
Website: kikolas.com

Aus dieser Mitteilung muss Ihr Wille, vom Vertrag Abstand zu nehmen, klar erkennbar sein. Sie haben optional die Möglichkeit, das nachstehend beigefügte Muster-Widerrufsformular zu nutzen — verpflichtend ist dies jedoch nicht.

Für die Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf dieser Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen sämtliche von Ihnen geleisteten Zahlungen — einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die durch die Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung entstanden sind — unverzüglich, jedoch spätestens binnen vierzehn Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung.

Für die Rückerstattung nutzen wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben — es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückerstattung selbst werden Ihnen in keinem Fall Kosten oder Entgelte berechnet.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie uns einen Versandnachweis erbracht haben — abhängig davon, welches der beiden Ereignisse zuerst eintritt.

Sie müssen die Ware unverzüglich, jedenfalls aber innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.

Die direkten Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Für eine eventuelle Wertminderung der Ware haben Sie nur dann aufzukommen, wenn diese auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Überprüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Fälle

Bei folgenden Vertragsarten ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen:

• Verträge über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Festlegung durch den Verbraucher maßgeblich war, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers ausgerichtet sind;
• Verträge über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum zügig überschritten würde;
• Verträge über versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nach Aufhebung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind;
• Verträge über Waren, die nach der Anlieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• Verträge über versiegelte Audio-, Videoaufnahmen oder Computersoftware, deren Versiegelung nach der Auslieferung geöffnet wurde.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte das nachfolgende Formular aus und senden es uns zu.

An KIKOLAS
E-Mail: contact@kikolas.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / empfangen am (*): ___________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
Datum: __________________

(*) Nichtzutreffendes streichen.

Ablauf der Rücksendung

1. Schicken Sie eine E-Mail an contact@kikolas.com mit Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung.
2. Wir bestätigen Ihnen den Erhalt Ihrer Anfrage und übermitteln Ihnen die Adresse für die Rücksendung.
3. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig — am besten in der Originalverpackung.
4. Schicken Sie das Paket innerhalb von vierzehn Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung an uns zurück.
5. Sobald die Ware bei uns angekommen ist und überprüft wurde, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von vierzehn Tagen.

Rückzahlungen

Die Erstattung des Kaufpreises läuft über das ursprünglich von Ihnen verwendete Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter zwischen fünf und zehn Werktagen dauern kann, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Beschädigte oder mangelhafte Ware

Sollte die gelieferte Ware bei Ihnen in beschädigtem oder mangelhaftem Zustand eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt unter contact@kikolas.com. Senden Sie uns dabei aussagekräftige Fotos der Beschädigung sowie Ihre Bestellnummer mit. In derartigen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und stellen Ihnen wahlweise einen Ersatzartikel zur Verfügung oder erstatten Ihnen den Kaufpreis in voller Höhe.